Mein Sendungsstatus zeigt „Zugestellt“, aber mein Paket ist nicht da. Was soll ich tun?

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Bevor du dich an unser Team wendest, versuche bitte die folgenden Schritte, da 90 % der „fehlenden“ Pakete auf diese Weise gefunden werden:

• Schau dir deinen Sendungsverfolgungs-Link genau an. Hat der Kurier eine Notiz mit einem sicheren Ort hinterlassen (z. B. hinter einem Busch, in einem Zählerkasten oder bei einem Nachbarn)?

• Bei internationalen Sendungen leiten lokale Kurierdienste ein Paket häufig an eine nahegelegene Poststelle oder einen Abholort in der Nachbarschaft um, wenn sie es nicht sicher vor deiner Tür abstellen konnten.

• Warte 24 Stunden: Der Kurier scannt ein Paket möglicherweise versehentlich als „Zugestellt“, während er sich noch im Lieferwagen befindet. Es ist üblich, dass das Paket bereits am nächsten Tag auftaucht.

Immer noch keine Spur von dem Paket? Wende dich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@hobbii.de . Wir werden uns um eine Lösung für dich bemühen. 🕵️♀️🔍