Wann kann ich mit der Lieferung meines Pakets rechnen (Sendungsverfolgung)?

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Hier erfährst du alles darüber, wie lange dein Paket aus unserem Lager in Dänemark zu dir unterwegs ist und wie du deine Sendung optimal verfolgen kannst:

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Pakete werden aus unserem Lager in Dänemark versendet. Die genaue Lieferzeit hängt stark von der aktuellen Auslastung bei DHL ab:

  • Reguläre Lieferzeit: In der Regel dauert es 2–5 Werktage (Wochenenden nicht mitgerechnet), bis dein Paket bei dir eintrifft.

  • In der Hochsaison (Herbst- und Wintermonate): Aufgrund eines höheren Paketaufkommens kann es etwas länger dauern.

  • Aktueller Status: Die jeweils ganz aktuelle Lieferzeit findest du immer direkt oben auf unserer Homepage.

2. So funktioniert die Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unser Lager in Kopenhagen verlässt, senden wir dir eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsverfolgungsnummer und dem passenden Link.

⚠️ Wichtiger Hinweis zum Start der Sendungsverfolgung:

Da dein Paket aus Dänemark kommt, startet die aktive Sendungsverfolgung erst, sobald es im DHL-Frachtzentrum in Neumünster (Deutschland) eintrifft. Vorher wird dir im Status lediglich „elektronisch angekündigt“ angezeigt, obwohl das Paket bereits unterwegs ist.

Normalerweise dauert es ca. 24–48 Stunden, bis DHL das Paket in Deutschland zum ersten Mal scannt.

3. Der Status aktualisiert sich nicht? Mögliche Gründe:

Wenn sich der Status nach 48 Stunden noch nicht verändert hat, liegt das meist an einer der folgenden Ursachen:

  • Versand am Wochenende: Hat dein Paket unser Lager an einem Donnerstag oder Freitag verlassen, scannt DHL die Pakete am Wochenende leider nicht. Der Status verändert sich in diesem Fall meist erst im Laufe der darauffolgenden Woche.

  • Hohe Auslastung bei DHL: Besonders zu Stoßzeiten kann DHL überlastet sein, sodass die Bearbeitung und der erste Scan etwas länger dauern. 


4. Wann du uns kontaktieren solltest

Wenn deine Sendungsverfolgung 5 Werktage in Folge ohne Aktualisierung stagniert, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter kundenservice@hobbii.de. Wir helfen dir gerne weiter.